Кредит

Если вы хотите купить современное высокотехнологичное кассовое оборудование прямо сейчас и не желаете ждать удобного случая, наиболее удобным вариантом станет покупка в кредит. Условия кредитования в нашем банке-партнере Тинькофф Банк наиболее выгодны для клиента. Вы сможете в этом убедиться, поучив исчерпывающие информацию и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Требования, предъявляемые к желающим получить кредит

• Заемщик должен быть гражданином Российской Федерации.
• Возрастной ценз установлен двадцатью годами для мужчин и девятнадцатью для женщин.
• Стаж работы не менее трех лет в одной организации на постоянной основе.
• Отсутствие просроченных платежей по иным кредитам.

Какие действия необходимо предпринять для получения кредита?

Заявка на получение потребительского кредита рассматривается практически моментально, но чтобы это произошло, необходимо с паспортом или иным удостоверяющим личность документом обратиться к любому торговому менеджеру нашей компании.

Что чаще всего интересует при заключении кредитного соглашения

Каким способом необходимо вносить деньги по кредитным платежам?

После заключения кредитного соглашения вносить суммы платежа можно любым удобным способом: через платежные терминалы, по интернету через личный кабинет Тинькофф Банка, любого другого банка или непосредственно в отделение другого банка. А также: на почте России или через любое отделение Евросеть и Связной. Если у вас все же возникнуть вопросы вы можете связаться со специалистом банка по телефону, и он разрешит возникшие проблемы.

Если у меня появилась возможность и желание досрочно закрыть кредит. Какие мои действия?

Достаточно позвонить специалистам банка Тинькофф или уточнить через личный кабинет в интернете, и вы получите пошаговую инструкцию для досрочного погашения кредита.

Что делать если я попал в трудные финансовые условия и не могу своевременно внести платеж?

Достаточно заранее связаться с сотрудниками банка и сообщить о возникших затруднениях. Специалисты Тинькофф постараются предложить возможные способы урегулирования вопроса.

Если приобретенная в кредит покупка не подошла, и я желаю ее вернуть в магазин, как быть?

В случае заключения соглашения, но не использовании товара и не совершения денежных выплат банку, первые семь дней со дня приобретения товара можно оформить соглашение на полный возврат кредитных средств в банк. Для возврата средств нужно оставить соответствующую претензию, помочь в этом может менеджер нашей компании. Юридический отдел рассмотрит претензию и, после этого вы сможете направить ее в отделение банка-кредитодателя. Вопросы касательно товаров и их возврата находятся в юрисдикции наших торговых менеджеров, касательно кредита необходимо звонить в Тинькофф.

Товар куплен через интернет, он оказался бракованным. Что делать?

Правила продажи продукции через интернет регулируются соответствующим законом. Для процедуры возврата необходимо обратиться в интерне- магазин где была произведена покупка. Если товар не использовался и сохранил все свойства, а целостность упаковки не была нарушена, то возврат возможен в течение 2 недель. При выявлении брака в процессе использования, покупка изымается на экспертизу, Если брак произошел не по вине клиента, покупка будет отремонтирована или заменена такой же. Если приобретенная вещь относится к высокотехнологичным товарами и соответствует стандартам качества, то вернуть ее нельзя.

Даже если бракованный товар был приобретен в кредит, но с момента покупки прошло не больше недели, покупка не использовалась и не вынималась из упаковки, а первый платеж по договору кредитования не был проведен, вы легко можете составить заявление на прекращение кредитного соглашения.

Если у вас остались вопросы или ваша ситуация не типична достаточно обратиться за разъяснениями к специалистам нашей компании или сотрудникам банка в зависимости от отношения проблемы к процедуре покупки или кредитования.

Если товар, приобретенный в кредит, сломался до истечения срока гарантии, что делать?

Достаточно связаться с менеджером той розничной точки нашей компании, где была произведена покупка и наши специалисты проведут соответствующую экспертизу, позволяющую принять решение о ремонте или замене купленного оборудования.

Для возврата денежных средств оформляется претензия, с составлением которой также готовы помочь наши менеджеры. Претензия передается в юридический отдел компании, после чего направляется в Тинькофф для заполнения банковской формы на возврат кредита.

Я оставил заявку на кредит, но передумал подписывать соглашение, а сотрудники банка теперь требуют с меня деньги

Если вы оставили заявку на кредит, и она была одобрена, но в последствии вы отказались от покупки и не стали подписывать договор кредитования, вы не обязаны производить какие-либо выплаты.

Если сотрудники банка требуют иного необходимо составить письменную претензию по телефону или через интернет. Ситуация в кратчайшие сроки будет урегулирована.

Банк, предоставляющий кредиты на приобретение наших товаров

Банк партнер, позволяющий вам в любую минуту стать обладателем высококачественной контрольно-кассовой, торговой и иной аппаратуры – АО «Тинькофф Банк» (лицензия №2673). Решение об отказе в кредитовании или об одобрении кредита остается за банком, менеджеры нашей компании не несут за него ответственности. Кредит предоставляется в рублях.