Ошибка ФН 231 на кассе АТОЛ: как исправить

19627

29 августа 2019 в 16:04

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Ошибка ФН 231 означает неправильное значение параметров команды памяти ФН. Согласно закону 54-ФЗ, фн должен уметь:

• Сохранять данные о товарно-денежных операциях на кассе;
• Шифровать и защищать поступающую информацию;
• Передавать сведения о продажах товаров или услуг оператору ФД и налоговой службе;
• Сохранять зашифрованную информацию во внутренней памяти и использовать ее даже при отключении электропитания и потери интернет-соединения.

Ошибка ФН 234 часто встречается на онлайн ККМ Атол. Во время пробития чека с товарами ее можно заметить вначале документа. Происходит ошибка в результате технической заминки на предприятии или по неосторожности пользователя.

Почему возникает сбой ФН 231 на кассе Атол

Ошибка фискального накопителя 231 во многих случаях возникает не по вине владельца ККТ. Спровоцировать неполадки могут ремонтные работы, сбои в системе налогообложения, которые отражаются на функционировании накопителя. Покупатели всегда не имеют к ошибке отношения. Придется ждать, когда устранят проблему с оборудованием.

Вот несколько частых причин ошибки 231:

• Драйвера на Атол устарели и требуют замены;
• На предприятии ведутся технические работы;
• Фискальник не поддерживает выбранную СНО (систему налогообложения);
• Контрольно-кассовый аппарат нуждается в модернизации.

Выявите ошибку 231, учитывая вышеописанные пункты.

Устранение ошибки ФН 231 на ККМ Атол

Если вы обнаружили на ККТ Атол ошибку 231, в первую очередь узнайте, не случилось ли технических поломок в организации. Техника работает исправно? Тогда проблема кроется в накопителе.

План действий для устранения ошибки ФН 231:

1. Проверьте, соответствует ли оборудование новым требованиям, не устарело ли оно. Можно ли работать с фискальником. Если память ФН неисправна, устарела, требуется замена на новую, так как усовершенствовать старое оборудование нельзя;
2. Возможно, на ККМ Атол нужно установить драйвера новой версии (8.14.2.2 или другие);
3. Продиагностируйте систему онлайн-кассы, проверьте, правильно ли она установлена и зарегистрирована;
4. Перепрошейте кассу Атол на систему налогообложения ЕНВД. Для этого используйте версию не ниже 3689. Обязательно перерегистрируйте онлайн ККМ, установив утилиту. Активируйте память принтера документов и установите взаимодействие кассы с компьютером, чтобы в случае необходимости данные сохранились, и ими можно было воспользоваться. При этом на фискальнике и ПД отобразится текущая дата и время. Через драйвер ККМ запрограммируйте информацию в чеке. Проработайте каждую строчку, начиная с заглавия, и до последнего символа;
5. Купите и установите на онлайн-кассу Атол новую электронную плату, которая будет исправно функционировать с накопителем;
6. Проверьте модуль связи, исправность подключение к интернету;
7. Ещё один способ решить проблему – заменить значение “Товар” на “Услуги”, когда регистрируете ККМ;
8. Убедитесь, что имеющееся оборудование подходит для выбранной системы налогообложения. Проверьте, передается ли информация с СНО на фискальник. Изучите настройки, выставленные по умолчанию. Если вы не знаете систему налогообложения, найдите данные здесь: НСИ -“Реквизиты организации” – иконка в виде папки жёлтого цвета с зелёной стрелочкой – Система налогообложения.

Если не удалось справиться с ошибкой, следует обратиться в сервисный центр для настройки программной части оборудования.

Самостоятельно можно попытаться в разделе “Программирование 1С” в тексте онлайн-кассы ввести Driver.Set_ItemType=4, если организация занимается предложением услуг и товаров. Если только оказанием услуг, в запрограммированном Т2Р1П120 нужно ввести 4.

Заключение

Ошибка ФН 231 часто возникает при несоответствии накопителя с системой налогообложения. Также очень важно правильно пройти процесс регистрации онлайн ККТ и настроить оборудование. Иногда причина кроется в просроченной памяти ФН. Ее всегда нужно вовремя заменять – через 13 или 36 месяцев. Старые накопители, которые хранились неиспользованными более 5 лет, становятся непригодными для работы.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...